Häufig gestellte Fragen

Bitte beachte die nachfolgenden Antworten, bevor du uns Fragen an service@udoq.de sendest.

Alle Apple Produkte mit Lightning Stecker (L KABEL) oder 30-Pin Stecker (T KABEL) sowie AirPods und die Apple Watch 1,2,3 (Apple Produkte ab 2003) sind kompatibel. Nahezu alle Mobilgeräte mit Micro-USB (M KABEL) oder USB-C Anschluss (C KABEL) (Geräte der aktuellen top 10 Hersteller mit Android, Windows, Symbian oder Blackberry Betriebssystemen) sind kompatibel. Nutzen Sie unseren Konfigurator, um die Kompatibilität Ihrer Geräte zu prüfen. Die beweglichen Ladestecker von udoq ermöglicht den Anschluss von nahezu jedem Mobilgerät und wir nehmen ständig neue Mobilgeräte in unseren Konfigurator auf. Leider können nicht alle Mobilgeräte persönlich prüfen, und freuen uns deshalb sehr, wir über fehlende kompatibel oder inkompatible Mobilgeräte informiert werden. Bitte senden Sie hierzu eine email an service@udoq.de.

Nach dem Abziehen der Seitenkappe, kippen Sie das udoq nach hinten. Schieben Sie die udoq Kabel oder Adapter von einer oder beiden Seiten in das Profil, bis Sie diese durch die obere oder untere Öffnung herausziehen können. Stecken Sie zuerst das Netz – Ladegerät Anschlusskabel in die CABLE BOX. Danach ziehen Sie die USB Kabel in die CABLE BOX. Positionieren Sie die Ladestecker für Ihre Mobilgeräte und stellen Sie sicher, dass sich diese frei verschieben lassen. Verbinden Sie nun das Anschlusskabel und die USB Ladekabel mit dem Ladegerät und platzieren Sie diesen in einer Ecke der CABLE BOX. Fassen Sie die USB Kabel zusammen und legen Sie diese in die CABLE BOX. Setzen Sie den Deckel auf die CABLE BOX.

Nachdem das udoq nach hinten gekippt ist, lassen sich die Kabel einfach einschieben und nach hinten durch die Öffnung führen.

Öffnen Sie die beiden Schrauben des kleinen Deckel mit dem udoq Tool (Torx 10). Drücken Sie die runde Basis des originalen  „Apple Watch Magnetisches Ladekabel“ (Beide Apple Ladekabel Varianten in „Chrom“ oder „Weiss“ sind kompatibel) mit der magnetischen Seite voran in den APPLE WATCH ADAPTER und legen Sie das Kabel in den dafür vorgesehenen Kanal. Haken Sie das Kabel am unteren Ende des Adapters ein. Schrauben Sie den Deckel mit den beiden kleinen Schrauben wieder (mit Gefühl) fest. Nach dem Abziehen der Seitenkappe wird zuerst das Kabel und dann der Adapter  einfach seitlich eingeschoben. Klemmen Sie das Kabel beim Einführen nicht ein.

Nach dem Abziehen der Seitenkappe wird zuerst das Kabel und dann der Adapter  einfach seitlich eingeschoben. Achten Sie auf die Führungshaken auf der Rückseite des Adapters. Klemmen Sie das Kabel beim Einführen nicht ein. Der WIRELESS ADAPTER A kann an einer beliebigen USB Buchse angeschlossen werden. Die Ladezeit wird jedoch verkürzt wenn er an einer QUICK CHARGE USB Buchse angeschlossen wird. Unser 5 Port USB Ladegerät bietet eine QUICK CHARGE USB Buchse.

Verwenden Sie die kurzen udoq Ladekabel in kombination mit der KABELBOX S. Nachdem die USB Anschlusskabel montiert sind und durch die obere Öffnung geführt wurden, wird die KABELBOX S einfach aufgesteckt. Die Kabel werden an das Ladegerät angeschlossen und die Box geschlossen. Zur Demontage entriegeln Sie bitte den vorderen breiten Haken von der Unterseite des udoq. In die KABELBOX S passt unser 5-fach Ladegeräte oder Ladegeräte nicht größer als 200 x 65 x 42 mm.

Suchen Sie nach Ihrem Mobilgerät, oder wählen Sie es im Menü MARKE, ART, NAME aus. Mobilgeräte die mit unserem DRAHTLOS ADAPTER A (drahtloses Laden) kompatibel sind werden zusätzlich aufgelistet. Entscheiden Sie ggf., ob Sie per Ladestecker (schneller) oder drahtlos (bequemer) laden möchten. Ihr Mobilgerät oder der ausgewählte adapter erscheint in der richtigen Größe auf dem udoq. Wählen Sie nun weitere Mobilgerät auf die gleiche Weise aus. Im linken Menü können Sie mit „Freier Platz“ Ihr udoq für zukünftige Geräte verlängern. Je mehr Geräte oder freien Platz sie auswählen desto länger wird ihr udoq.Die Anzahl der Ladekabel und Adapter, werden für Ihre Mobilgeräte aufgelistet und bei Bedarf im Warenkorb gespeichert. Sie können einzelne Mobilgeräte direkt in der Darstellung löschen oder duplizieren. Der Abstand der Mobilgeräte lässt sich zwischen 3 mm und 20 mm einstellen. Vergessen Sie nicht Platz für Mobilgeräte von Gästen und wählen sie hierzu einfach zusätzliche Mobilgeräte aus. Im folgenden Bestellvorgang können Sie Größe und Anzahl von udoqs und Ladekabel weiterhin ändern.

Das udoq aluminium Profil kann mit den 4 weltweit meist genutzten udoq Ladekabeln (L Kabel – Apple Lightning, T Kabel – Apple 30-Pin, M Kabel – Micro-USB-B 2.0, und C Kabel – USB-C 3.1) bestückt werden. Je nach Produkt-Ausführung können Kabel im Paket bereits inkludiert sein. Die udoq Schienen beinhaltet keine Ladekabel. udoq Apple-, udoq Android– oder udoq Power Modelle enthalten bereits Ladekabel. Es können jedoch alle udoq Ladekabel im Web-Shop als Zubehör zu jedem udoq Profil hinzugefügt werden.

Die udoq Ladekabel (L, T, M, C,) sowie der WIRELESS ADAPTER A können per USB direkt an einen Computer, an die originalen Netzteile Ihrer Mobilgeräte oder an USB-Ladegeräte angeschlossen werden. Die meisten Mobilgeräte laden schneller, wenn Sie an unserem 5-fach oder 6-fach USB-Ladegerät angeschlossen werden. Unsere udoq Sets haben die entsprechenden Ladegeräte wie in den Details beschrieben, bereits verbaut.

Mobilgeräte können auch horizontal angeschlossen werden. Falls die Ladebuchse nicht mittig an ihrem Mobilgerät angeordnet ist, und es somit schräg stehen würde, können Sie es mit dem UNIVERSAL SUPPORT ADAPTER horizontal ausrichten. Die Stützplatte passt sich durch Drehungen in der Höhe an und passt somit exakt zur Unterstützung unter ihr Mobilgerät.

 

Du entscheidest! Es können beliebige Varianten an Ladekabel (L, T, M, C,) oder Adapter für die APPLE WATCH oder WIRELESS ADAPTER A in das udoq eingeschoben und somit geladen werden. Die Anzahl der Mobilgeräte auf einem udoq, wird jedoch von deren Breite in Summe - und von der Anzahl der Ausgänge des verwendetene USB-Ladegeräts begrenzt. Mit KABELBOX S und dem 5-fach USB Ladegerät können 5 Mobilgeräte geladen werden. Mit dem SICHERUNG-SET und dem 6-fach USB Ladegerät können 6 Mobilgeräte geladen werden. Ohne die beiden Gehäuse können Sie beliebig viele / große USB-Ladegeräte verwenden und dementsprechend viele Mobilgeräte auf einem udoq laden. In vielen Fällen lässt sich auch ein großes Mehrfach- USB-Ladegerät hinter einem Möbelstück verstecken und eine Gehäuse ist nicht notwendig.

Die Ladestecker der udoq Kabel können in der Höhe verstellt werden, um sich an die meisten Schutzhüllen anzupassen. Öffnen Sie hierzu den Adapter, indem Sie die beiden Laschen nach Innen drücken, Der Ladestecker kann nun in 4 Stufen bis zu 8mm nach oben versetzt werden, um bis zu 8 mm dicke Schutzhüllen auszugleichen. Drücken Sie den Adapter wieder zusammen bevor Sie ihn in das udoq einschieben. Die Öffnungen in der Schutzhülle müssen größer als unten abgebildeten Abmessungen der jeweiligen Anschlussstecker sein.

Falls eines oder mehrere Mobilgeräte nicht laden, gehe wie folgt vor:

  1. Prüfe den 220V Stromanschluss deines udoq mit einem anderen Gerät. Ist Strom vorhanden, dann >
  2. Docke ein alternatives Mobilgerät, welches am Original Ladegerät erfolgreich lädt.  - Lädt auch dieses nicht, mache folgendes >
  3. Schliesse dein original Ladekabel per USB am udoq USB-Ladegerät an. Lädt das Mobilgerät immer noch nicht ist das udoq Ladekabel defekt. Bitte schicke uns ein Foto des defekten Ladekabels per Email an service@udoq.de.
  4. Lädt das udoq Ladekabel am deinem original Ladegerät und nicht am udoq Ladegerät, schicke uns bitte ein Foto des defekten Ladegeräts per Email an service@udoq.de.
  5. Bitte beachte, dass USB-Ladegeräte trotz ähnlicher Bauweise teilweise unterschiedliche Leistungen abgeben. Wir bieten ein USB-Ladegerät mit 5 oder 6 Ausgängen an, dessen hervorragende Leistung für mehrere große Tablets ausreicht und die meisten Mobilgeräte auch schneller lädt. Günstigere oder kleinere Ladegeräte haben of nicht genügend Leistung um alle deine Mobilgeräte sicher und schnell zu laden. Für unseren WIRELESS ADAPTER A empfehlen wir, ein USB-Ladegerät mit QC (Quick Charge) Ausgang zu benutzen.

Die Anschlussstecker sind beweglich gelagert, um diese schwenken und verschieben zu können, und um die Belastungen der Anschlussbuchse am Mobilgerät zu entlasten.

wir arbeiten aktuell an 2 weiteren udoq Ladekabeln dem L-PD KABEL (USB-C auf Apple Lightning mit Power Delivery) und dem C-PD KABEL (USB-C auf USB-C mit Power Delivery) als auch einem USB - Ladegerät mit entsprechendem PD Ausgang. Sobald wir einen Liefertermin absehen können, erhältst du eine Mitteilung, wenn du unseren Newsletter abonniert hast.