FAQs

Bitte beachten Sie die nachfolgenden Anleitungen, bevor Sie uns Ihre technischen Fragen an service@udoq.de senden.

Welches udoq benötige ich?

Wie installiere ich mein udoq?

Wie modifiziere ich mein udoq?

Welche Mobilgeräte passen auf udoq?

Alle Apple Produkte mit 30-Pin Stecker oder dem Lightning Stecker (nahezu alle Apple Produkte ab 2003) sind kompatibel. Nahezu alle Mobilgeräte mit Micro-USB oder USB-C Anschluss (Geräte der aktuellen top 10 Hersteller mit Android, Windows, Symbian oder Blackberry Betriebssystemen) sind kompatibel. Nutzen Sie unseren Konfigurator, um die Kompatibilität Ihrer Geräte zu prüfen. Die freie Geometrie von udoq ermöglicht nahezu jedem Mobilgerät angeschlossen zu werden und wir nehmen ständig neue Mobilgeräte in unseren Konfigurator auf. Leider können nicht alle Mobilgeräte persönlich prüfen, und freuen uns deshalb sehr, wir über fehlende kompatibel oder inkompatible Mobilgeräte informiert werden. Bitte senden Sie hierzu eine email an info@udoq.de.


Wie konfiguriere ich mein udoq?

Wählen Sie im Konfigurator Ihr erstes Mobilgerät im Menü MARKE, ART, und NAME aus, und es wird grafisch auf dem udoq darunter proportional dargestellt. Wählen Sie nun Ihr zweites Mobilgerät auf die gleiche Weise aus. Je mehr Geräte sie auswählen desto länger wird ihr udoq. Die Anzahl der Ladekabel, die über den Lieferumfang des Starter Kit (L, T, M, C,) hinaus gehen werden zusätzlich aufgelistet und im Warenkorb gespeichert. Sie können einzelne Mobilteile löschen indem sie rechts neben der Auswahl auf das – (Minus) Symbol klicken. Vergessen Sie nicht Platz für Mobilgeräte von Gästen und wählen sie hierzu einfach zusätzliche Mobilgeräte aus. Im folgenden Bestellvorgang können Sie Größe und Anzahl von udoq’s und Ladekabel weiterhin ändern.

Welche Ladekabel sind inkludiert / verfügbar?

Jedes udoq aluminium Profil kann mit den 4 weltweit meist genutzten udoq Ladekabeln (L – Apple Lightning, T – Apple 30-Pin, M – Micro-usb-b 2.0, C – usb-C 3.1) bestückt werden. Je nach Produkt-Ausführung können Kabel im Paket bereits inkludiert sein. Ein einfaches udoq400 Aluminium Profil beinhaltet keine Ladekabel. Es können jedoch alle udoq Ladekabel im Web-Shop als Zubehör zu jedem udoq Profil hinzugefügt werden.


Wie wird udoq mit Strom versorgt?

Die bereits installierten oder zusätzlichen Kabel (L, T, M, C,) werden per USB an ihren Computer / Laptop, die originalen Netzteile Ihrer Mobilgeräte, ein aktives USB Hub oder ein mehrfach USB Ladegerät angeschlossen, um geladen und / oder synchronisiert zu werden.

Mein Mobilgerät hat die Ladebuchse seitlich?

Mobilgeräte können auch horizontal angeschlossen werden. Falls die Ladebuchse nicht mittig an ihrem Mobilgerät angeordnet ist, und es somit schräg stehen würde, können Sie es mit dem U Adapter horizontal ausrichten. Die Stützplatte passt sich durch Drehungen in der Höhe an und passt somit exakt zur Unterstützung unter ihr Mobilgerät.

Mein Mobilgerät hat die Ladebuchse nicht mittig?

Falls die Ladebuchse nicht mittig an ihrem Mobilgerät angeordnet ist, und es somit schräg stehen würde, können sie es mit dem U Adapter horizontal ausrichten. Die Stützplatte passt sich durch Drehungen in der Höhe an und passt somit exakt unter Ihr Mobilgerät.

Wieviele unterschiedliche Ladekabel kann ich installieren?

Es können beliebige Varianten an Ladekabel (L, T, M, C,) seitlich eingeführt werden. Die Mobilgeräte und deren breite begrenzen die Anzahl der Mobilgeräte und somit die der Ladekabel-Adapter.


Gibt es weitere Ladekabel / Adapter?

Je nach Nachfrage werden wir weitere udoq Ladekabel anbieten. Die aktuellen Ladekabel decken 90% aller Mobilgeräte ab.

Kann ich meine Mobilgeräte mit Schutzhülle / Bumper laden?

Die Ladestecker der udoq Kabel können in der Höhe verstellt werden, um sich an die meisten Schutzhüllen anzupassen. Öffnen Sie hierzu den Adapter, indem Sie die beiden Laschen nach Innen drücken, Der Ladestecker kann nun in 4 Stufen bis zu 8mm nach oben versetzt werden, um bis zu 8 mm dicke Schutzhüllen auszugleichen. Drücken Sie den Adapter wieder zusammen bevor Sie ihn in das udoq einschieben. Die Öffnungen in der Schutzhülle müssen größer als unten abgebildeten Abmessungen der jeweiligen Anschlussstecker sein.



Meine Mobilgeräte laden nicht?

Falls eines oder mehrere Mobilgeräte nicht laden, liegt das in fast allen Fällen an einem zu schwachen Ladegerät.
Schliessen Sie in diesem Fall das Original-Ladegerät des jeweiligen Mobilgerätes an das udoq Kabel an. Bitte beachten Sie, dass die Ladegeräte trotz gleicher Bauweise teilweise unterschiedliche Leistungen abgeben. Falls Sie nicht das originale Ladegerät verwenden möchten, bieten wir als Zubehör ein Ladegerät mit 6 USB Anschlüssen an, dessen hervorragende Leistung für mehrere große Tablets ausreicht und die meisten Mobilgeräte auch schneller lädt.

Die Anschlussstecker sind locker?

Die Anschlussstecker sind beweglich gelagert, um diese schwenken und verschieben zu können, und um die Belastungen der Anschlussbuchse am Mobilgerät zu entlasten.